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| ▲ 천안시 관광택시 운행 기사들이 13일 충북 제천시 일원에서 열린 현장 실무 교육에 참여해 기념 촬영을 하고 있다. |
[뉴스다컴] 천안시는 13일 충청북도 제천시 일원에서 관광택시 운행 기사들을 대상으로 현장 실무 교육을 실시했다.
이번 교육은 내달 4일부터 운영 예정인 ‘천안 관광택시 시범사업’의 안정적인 정착과 관광객 서비스 품질 향상을 위해 마련됐다.
시는 앞서 1·2차 사전 교육을 통해 예약 시스템 사용법과 주요 관광지 안내 방법 등 운영 전반에 대한 기본 교육을 마친 바 있다.
3차로 진행된 이번 교육은 현장 중심의 실무 학습으로 기획됐으며, 기사 12명이 참여해 제천시의 관광택시 운영 사례를 직접 체험했다.
운행 기사들은 의림지, 청풍문화유산단지 등 제천의 주요 관광지를 이동하며 △관광객 이동 동선과 관광지 연계 방식 △기사 안내 서비스 △관광 해설 사례 등을 현장에서 학습했다.
특히 실제 운영 환경 속에서 응대 요령을 점검하며 천안 관광택시에 접목할 서비스 개선 방안을 함께 모색했다.
이계자 관광과장은 “관광택시는 지역 관광의 첫인상을 결정하는 중요한 서비스”라며 “지속적인 교육을 통해 운영 역량과 서비스 품질을 높여 나가겠다”고 말했다.
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